Không phải tất cả các phần mềm quản lý bán hàng được phát triển giống như nhau, và không phải tất cả trong số đó là giải pháp phù hợp với mọi cửa hàng bán lẻ. Có rất nhiều các ngành hàng bán lẻ khác nhau và mỗi ngành hàng có những nhu cầu riêng. Điều này có thể làm cho việc lựa chọn một phần mềm quản lý bán hàng trở nên khó khăn. Tuy nhiên, có một vài điểm mà mọi cửa hàng bán lẻ, từ cửa hàng mỹ phẩm đến cửa hàng thời trang, nên tìm kiếm khi xác định liệu một phần mềm quản lý bán hàng có thích hợp cho cửa hàng của họ. Dưới đây là 5 tính năng phải có để tìm kiếm ở một phần mềm quản lý bán hàng tốt.
1. Mượt, dễ sử dụng
Các cửa hàng bán lẻ đòi hỏi tốc độ. Nếu phần mềm quản lý bán hàng của bạn không cải thiện trải nghiệm thanh toán cho cả khách hàng và nhân viên, nó chẳng khác gì dùng sổ sách hay máy tính tiền. Một phần mềm quản lý bán hàng chậm chạp có thể làm cho cả khách hàng và nhân viên bực mình. Đó là lý do tại sao một thiết kế trực quan, khả năng kết nối với phần cứng và tốc độ xử lý nhanh chóng là cần thiết cho tất cả các cửa hàng. Sự khác biệt chỉ một vài giây có thể gây ra một tác động rất lớn, tích cực hoặc tiêu cực, đến tốc độ, trải nghiệm, và cuối cùng là lợi nhuận của một cửa hàng.
2. Hàng tồn kho
Đầu tư vào một phần mềm quản lý bán hàng tốt có thể cải thiện việc kiểm soát và theo dõi hàng tồn kho cũng như giảm thiểu số lượng sản phẩm không bán được trong cửa hàng. Chắc chắn, hàng tồn kho không phải là khía cạnh hấp dẫn nhất trong quản lý bán hàng, nhưng nó là tuyệt đối cần thiết cho các chủ cửa hàng muốn cạnh tranh trong môi trường bán lẻ ngày nay. Một phần mềm quản lý bán hàng tốt phải có chức năng quản lý hàng tồn kho để bạn có thể dễ dàng nhập và quản lý hàng tồn kho với số lượng lớn, xác định khi các mặt hàng đang ở mức tồn kho thấp và các mặt hàng bán chạy nhất.
3. Báo cáo
Các con số không nói dối. Tất cả các doanh nghiệp nên hành động dựa trên các báo cáo của họ và các cửa hàng bán lẻ cũng không phải là ngoại lệ. Một hệ thống giúp chủ cửa hàng có cái nhìn sâu sắc vào số liệu kinh doanh của họ là tuyệt đối quan trọng. Doanh số bán hàng của mỗi nhân viên, sản phẩm, trong khoảng một thời gian, chi phí và số lượng khách hàng chỉ là một vài những con số mà một chủ cửa hàng cần phải nắm được. Một điều cần xem xét là sử dụng phần mềm quản lý bán hàng dựa trên công nghệ đám mây chắc chắn đem lại lợi thế trong báo cáo, vì nó có thể làm tất cả những điều này trong thời gian thực và bạn có thể theo dõi từ bất cứ nơi nào nếu có internet.
4. Marketing
Trong nhiều năm, các nhà bán lẻ lớn đã sử dụng các công cụ kinh doanh thông minh để cải thiện nỗ lực bán hàng và marketing. Nhờ những tiến bộ trong công nghệ, bây giờ có rất nhiều các công cụ dành cho các chủ cửa hàng nhỏ. Marketing cho các cửa hàng bán lẻ hiện nay dựa trên sự hiện diện online của bạn. Bắt đầu với một trang web cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng, bao gồm giờ mở cửa, các sản phẩm, thông tin liên lạc và liên kết đến các tài khoản mạng xã hội. Mạng xã hội là trái tim và linh hồn của một chiến dịch marketing hiệu quả. Một trang Facebook hoặc Instagram cho phép chủ cửa hàng tương tác với cả khách hàng mới và khách hàng cũ 24 giờ một ngày. Có những khách hàng chia sẻ câu chuyện của bạn với bạn bè của họ là vô giá và hầu như không tốn sức. Một cách tiếp cận hiệu quả khác là thu thập thông tin khách hàng, đặc biệt là các địa chỉ email cho cơ hội email marketing trong tương lai. Khả năng tiếp thị cho toàn bộ cơ sở dữ liệu khách hàng trong thời gian thực là rất mạnh mẽ trong việc thực hiện một tác động trực tiếp vào việc kinh doanh. Hầu hết các phần mềm quản lý bán hàng hiện nay tích hợp với các công cụ marketing. Tuy nhiên, khi lựa chọn một giải pháp thích hợp cho cửa hàng của bạn, hãy chắc chắn nó đơn giản hóa quá trình nắm bắt thông tin khách hàng để bạn có thể ở lại trong tâm trí họ và tăng sự thân thiết.
5. Hỗ trợ kỹ thuật
Tầm quan trọng của sự hỗ trợ tốt từ nhà cung cấp phần mềm quản lý bán hàng của bạn không hề được phóng đại. Bất cứ ai đã từng làm việc trong một môi trường bán lẻ đều biết sự hoảng loạn xảy ra sau khi hệ thống đột nhiên không hoạt động. Thực tế là, cho dù phần mềm quản lý bán hàng của bạn tuyệt vời như thế nào, mọi chuyện vẫn có thể xảy ra. Nhưng khi đó, có một ai đó trên điện thoại mà có thể khắc phục sự cố hệ thống bất cứ lúc nào sẽ rất hữu ích. Phần mềm quản lý bán hàng dựa trên công nghệ đám mây có một lợi thế rất lớn ở đây, trong những kịch bản tồi tệ nhất, các nhân viên hỗ trợ có thể truy cập dữ liệu của bạn và ngay lập tức bắt đầu xử lý. Nhân viên hỗ trợ cũng sẽ có mặt lúc bạn cần khi thiết lập ban đầu, nâng cấp phần mềm và đào tạo nhân viên, đó chỉ là một vài trường hợp. Trong khi thường bị bỏ qua vì những tiến bộ trong công nghệ, không có gì đáng tin cậy hơn sự hỗ trợ trực tiếp từ con người.
Từ việc tự động hóa các công việc tẻ nhạt hàng ngày đến cho phép tương tác hiệu quả hơn với khách hàng, các lợi ích mà một phần mềm quản lý bán hàng tốt có thể mang đến cho cửa hàng của bạn là không thể phủ nhận. Và trong khi nhu cầu của mỗi cửa hàng và cửa hàng khác nhau, 5 mục trình bày trên đây là những nhu cầu cần thiết tuyệt đối trong việc gia tăng lợi nhuận và sự thịnh vượng.
Giải pháp của VNAppmob
Website bán hàng chuyên nghiệp
Kết hợp với phần mềm khách hàng sẽ sở hữu một website bán hàng chuyên nghiệp mà không cần tốn nhiều chi phí.
Tính năng nổi trội
SISO - Quản lý cửa hàng trong tầm tay
Với công nghệ cloud, số lượng hàng hóa bên dưới sẽ tự động cập nhật lên website 24/24, không còn phải cập nhật sản phẩm thường xuyên. Tiết kiệm chi phí và thời gian.
Tất cả các đơn hàng từ các kênh Website, Lazada, Sendo… được quản lý chặt chẽ. Bên cạnh đó có thể dễ dàng đồng bộ sản phẩm trên các kênh đối tác.
Quản lý và thống kê hàng hóa cụ thể theo mã vạch, xuất nhập đều lưu giữ phiếu giúp kiểm soát hàng hóa chi tiết và hiệu quả.
Báo cáo rõ ràng và cụ thể theo tình hình kinh doanh của cửa hàng.
Quản lý bán hàng
Tính năng chính
Thiết bị bán hàng
Tích hợp được với tất cả các thiết bị bán hàng chuyên nghiệp hiện nay trên thị trường. Bộ thiết bị sử dụng phần mềm bao gồm
Quý khách vui lòng liên hệ 0915969695 - 0965235237 để được tư vấn báo giá phù hợp với nhu cầu cửa hàng.
